Szállitási feltételek

A megrendelt árut szállítmányozó cég igénybevételével szállítjuk, kizárólag Magyarország területén. Külföldi szállítási címre szóló megrendeléseket nem áll módunkban teljesíteni. A fizetés módja utánvét – tehát a vásárló az áru átvételekor a szállítmányozó cég képviselőjének (futár) fizet. Nagyobb értékű megrendelés esetén egyéni megállapodás alapján lehetőség van előzetes banki átutalásos fizetésre is (igényét jelezze a megrendelés "megjegyzés" rovatában, vagy az ugyfelszolgalat@tvproducts.hu email címen, a megrendelés számának feltüntetésével). Nagy értékű és/vagy tömegű megrendelés esetén előfordulhat, hogy a kiszállítást bizonyos előleg előzetes átutalásához kötjük,

Az egyes termékek szállítási díját a termék adatlapján a " Postadíj" mezőben található kategória határozza meg. Az egyes kategóriákhoz tartozó szállítási díjak a következők:

Több termék egyidejű megrendelése esetén előfordulhat, hogy azok méretük, alakjuk vagy súlyuk miatt nem helyezhetők egy csomagba (nem csomagolhatók össze). Ilyen esetben a megrendelést a szükséges számú csomagban teljesítjük, ami a szállítási díjat NEM befolyásolja, tehát a vásárló csak egyetlen csomag díját fizeti.

Díjmentes kiszállítás**:

1. legalább 30 000 Ft értékű vásárlás esetén, kizárólag "A" kategóriás termékekből, vagy

2. legalább 2 db termék vásárlása esetén a "B" kategóriából (különböző termékek is lehetnek), vagy

3. amennyiben a termék adatlapján a "Postadíj" mezőben a "Díjmentes" kategória van feltüntetve

A kiszállítás menete, csomagkövetés, változtatás:

A visszaigazolt kiszállítást megelőző napon, de legkésőbb a kiszállítás reggelén a kézbesítést végző partnerünk (Express One) minden címzettnek eljuttat egy "Express One értesítő /dátum/" című emailt (a küldő az "ertesites@expressone.hu"), amely tartalmazza a kiszállítás pontos időpontját (kétórás időablak) és a kézbesítő futár telefonos elérhetőségét. Követhető, hogy az Ön csomagja hányadik a kézbesítési sorrendben és ehhez képest a futár éppen hányadiknál tart. Ebben az emailben található egy MÓDOSÍTÁS nevű hivatkozás, amelyre kattintva meg tudja változtatni a kiszállítási címet, az időpontot, a saját telefonos elérhetőségét vagy akár kérheti a csomag kézbesítését a szomszédba. FIGYELEM: Előfordulhat, hogy az email a levélszemét (spam, junk, promóciók stb.) mappába kerül, kérjük, ezt a lehetőséget is ellenőrizze! 

Sérülten, hiányosan kiszállított csomag:

Amennyiben a futár által kézbesíteni kívánt küldemény csomagolásán külső sérülés látható, azt csak abban az esetben vegye át, ha meggyőződött róla, hogy a küldemény tartalma sértetlen és hiánytalan. Minden ilyen esetben ragaszkodjon az ún. kár-hiány jegyzőkönyv felvételéhez, amelyen feltüntetésre kerül a sérülés pontos leírása és a futár azt aláírásával igazolja. Amennyiben a küldemény tartalmát nincs módja ellenőrizni (pl. a futár időhiányra hivatkozik), akkor az átvételt utasítsa vissza a sérülésre való hivatkozással. A küldemény átvételére a címzett nem kötelezhető!

Megrendelt termékek személyes megvásárlása:

Amennyiben az árut a budapesti mintaboltunkban (VI. ker., Lehel u.1/A) személyesen kívánja megvásárolni, érdeklődjön közvetlenül a bolt telefonszámán (06/1/450-1850) vagy ez irányú igényét jelezze a megrendelése "megjegyzés" rovatában. Bizonyos termékek méretük vagy súlyuk miatt a mintaboltban nem vehetők át. Felhívjuk figyelmét, hogy a személyes vásárlás nem minősül távollévők között, üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződésnek. 

Érintkezés nélküli kézbesítés (Express One):